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控制過程比控制結果更重要

  • 更新時間:2017-09-06
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    資料部分文字內容:

    經常聽到某些營銷經理對業務員說:“不管你是怎么賣的,只要你能賣出去就行,公司要的是銷售額。”

        這是典型“結果導向”的營銷管理,在目前的市場營銷環境中,上述觀念不僅沒道理,而且已失去了市場。如果哪個營銷經理對業務員是如此要求的話,他最終肯定得不到市場,也得不到他所希望的銷售額。這是一種典型的只管結果不管過程的營銷管理觀念。
     

    現代營銷觀念認為:營銷管理重在過程,控制了過程就控制了結果。結果由過程產生,什么樣的過程產生什么樣的結果。

    現代營銷管理在最可怕的現象是“黑箱操作”和“過程管理不透明”,并因此而導致過程管理失控,過程管理失控最終必然表現為結果失控。
     

    企業采取“結果導向”還是“過程導向”的營銷管理,在很大程度上決定了營銷管理最終的成敗,在很大程度上決定了營銷管理最終的成敗,我們并不完全反對依靠結果進行營銷管理,通過對營銷結果的分析,同樣能夠發現并采取有效的措施進行控制。

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